1. Профессиональное Оборудование и Сертификация
Используем только лицензионные диагностические стенды Bosch, Snap-on и Hein-Werner.
Сертификаты ISO 9001 на процессы, TÜV Rheinland на стенды и CE-маркировка для всех инструментов.
Собственная лаборатория масел и топливных смесей позволяет оперативно выявлять отклонения.
Камеры контроля выхлопных газов и анализаторы состава отработавших газов – всё в одном центре.
Обладатели допусков на работу с высоковольтными гибридами и электромобилями.
Регулярная профилактика и поверка оборудования гарантирует стабильность показаний.
2. Квалифицированный и Опытный Персонал
Каждый механик имеет не менее 5 лет опыта и профильные дипломы ТашМИ или ГУАП.
Слесаря по двигателям и трансмиссии регулярно повышают квалификацию у импортёров.
Электрики прошли обучение у дилеров Bosch и Delphi.
Мотористам и байк-мастерам доступны заводские курсы по KTM и BMW Motorrad.
Сервис-менеджеры обучены стандартам Customer First и понимают бизнес-процессы.
Все сотрудники проходят обязательные аттестации и тесты технических знаний.
3. Оперативность и Гибкость
motogarageuz гарантирует приём вашего транспорта в течение 24 часов после заявки, а экстренные случаи обрабатываются в течение 2–4 часов.
Мы предлагаем расширенный график работы: будни с 08:00 до 20:00 и субботу до 18:00, чтобы вы успевали приехать после работы.
Возможна доставка автомобиля в мастерскую и его возвращение к вам на дом—услуга «Мобильный механик».
Онлайн-запись через сайт или приложение занимает не более двух минут и позволяет выбрать удобное время.
Любые изменения или дополнения в заказе принимаются без штрафов за 12 часов до начала работ.
Эта система минимизирует простой техники и экономит ваше время, сохраняя при этом высокое качество сервиса.
4. Прозрачность Бюджета
Перед началом ремонта вы получаете детализированную смету с разбивкой по запчастям, работам и расходным материалам.
Никаких скрытых наценок — все пункты согласовываются с вами и фиксируются в договоре.
Мы предлагаем опцию поэтапной оплаты: первый взнос при сдаче авто, второй — после промежуточного согласования, и финальный — по завершении.
Для постоянных клиентов действует программа накопительных скидок и бонусов на следующие визиты.
Корпоративным клиентам доступны индивидуальные тарифы и отсрочка платежей до 30 дней.
Такая прозрачная политика укрепляет доверие и помогает точно планировать бюджет на обслуживание.
5. Универсальность Спектра Услуг
В наших мастерских одинаково качественно обслуживаются легковые автомобили, мотоциклы, квадроциклы и снегоходы.
Мы оснащены подъемниками и стендами для работы с техникой любой высоты и веса, от скутеров до внедорожных пикапов.
Все операции—from замены масла до капитального ремонта двигателя—выполняются на базе единого сервисного стандарта.
При необходимости организуем комплексный сервис: шиномонтаж, электрика, автомойка и детейлинг в одном визите.
Сотрудничая с мотоклубами и автоклубами, мы понимаем потребности активных энтузиастов и готовы предложить клубные тарифы.
Такой широкий охват позволяет клиенту обращаться в motogarageuz вне зависимости от типа и бренда его транспорта.
6. Ответственность и Послепродажное Сопровождение
Мы выдаем гарантию на выполненные работы до 6 месяцев или 10 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.
Любая претензия рассматривается в течение 24 часов, и в случае подтверждения дефекта работы по гарантии выполняются бесплатно.
У нас действует служба постгарантийного наблюдения: мы напомним вам о рекомендованных ТО и проверках.
После визита вы получаете индивидуальные рекомендации по эксплуатации и профилактике, чтобы избежать поломок.
Клиентская служба доступна онлайн и по электронной почте для консультаций по любым техническим вопросам.
Эта система послепродажного сопровождения обеспечивает долгосрочные отношения и высокую лояльность наших клиентов.